RETURN
返品・交換
商品がお手元に届いたら、不具合や商品の間違いがないか、すぐにご確認ください。
TERMS
返品の期限と条件
品質と発送前の検品には万全を期していますが、万が一、不具合や不良品がありましたら、商品の到着から3日以内に当店までご連絡ください。
交換での対応になります。代わりの品が欠品している場合は、入荷をお待ちいただくか、返金で対応します。
※お客様のご都合による返品（「想像やイメージと違った」「必要なくなった」など）はお受けできません。あらかじめご了承ください。
EXCLUDED
返品・交換ができない商品と場合
- ご要望で文字刻印・石留め・加工などをした商品（返品・交換ではなく、お直しでの対応になります）
- オーダーメイドの商品
- 商品の到着から3日を過ぎている場合
- お使いになった形跡がある場合（長時間のご着用や、つけて外出された場合など。軽いご試着は問題ありません）
- お客様の責任で破損・汚損が生じた場合
- 当店へのご連絡なく返品された商品
- お客様のご都合による返品（「想像やイメージと違った」「必要なくなった」など）
- ピアス・ボディピアス（感染症を防ぐため、交換・返品は一切お受けできません）
リングのサイズやチェーンの長さが合わない場合は、未使用品（軽いご試着のみ）に限り、商品の到着から3日以内のご連絡で交換に対応します。文字刻印や誕生石入れなど、商品に加工をしている場合は、交換ではなくサイズ直しでの対応になります（リングは、形や仕様によってサイズ直しができないものもあります。まずはご相談ください）。
修理・サイズ直し・メンテナンスについてCOST
送料と費用の負担
- 当店が原因の場合
- 送料などの費用はすべて当店が負担します。不良品などは、在庫を確認したうえで新品か同等品と交換します。商品の到着から3日以内にメールかお電話でご連絡ください。過ぎるとお受けできません。
- お客様のご都合の場合
- かかった費用はすべてお客様のご負担です。送料は実費（送料無料の商品も、実際にかかった送料）をご負担いただきます。ギフトBOX・包装材も実費のご負担です。返金の際の振込手数料もお客様のご負担です。
REFUND
返金
返品された商品が届き、確認したうえで、2営業日以内にご指定の口座へお振り込みします。
CONTACT
連絡先・返品の送り先
- 返品の送り先
- 〒300-0037 茨城県土浦市桜町1-15-11 MYビル604号
ミリオンベル 配送センター - お電話
- 029-875-3467
- 営業時間
- 10:00〜17:00（土日祝を除く）。営業時間外のお問い合わせには、翌営業日以降にご返信します。