AFTER SERVICE
修理・サイズ直し
お買い上げいただいた商品を末長くご愛用いただけるよう、
修理・サイズ直し・メンテナンスを承っています。
- 基本無料修理費内容によっては有料・往復の送料はご負担
- 期限なし修理の受付いつでもご相談ください
- 7〜10日修理の期間繁忙期・年始はそれ以上かかる場合も
- 1号リングのサイズアップ最大
ABOUT
はじめに
保証期間は特に設けていません。修理・サイズ直しのご希望や汚れなどがありましたら、まずはお気軽に当店スタッフにご相談ください。
ご注意
- 当店（ミリオンベル）でお買い求めいただいた商品だけを承ります。
- 修理費は基本的にいただきませんが、使用の状態や内容によっては有料になることがあります。
- 商品の往復の送料は、お客様のご負担です。
- 一部の商品や、商品の状態によっては、お断りすることがあります（本体に大きな支障が出るおそれがある場合など）。
- チタン製のリングは、お直しができません。
EXAMPLES
修理の例
これまでの修理の例です。ほかにもさまざまな修理を承っていますので、お気軽にご相談ください。
FLOW
ご依頼の流れ
-
01
ご連絡
メールまたはお電話で、受注番号・ご注文者様のお名前（フルネーム）・修理の内容をお知らせください。商品の状態が分かる写真を添えていただくと、スムーズです。
-
02
ご返送
修理の注意点と、返送先・返送方法をメールでお知らせします。内容をよくご確認のうえ、商品をお送りください。トラブル防止のため、返送先をお電話でお伝えすることはしていません。
-
03
修理・お届け
商品が届いたら、当店から改めて返送の予定日をご連絡します。
PERIOD
修理にかかる期間
ふだんは、商品をお預かりしてから1週間〜10日ほどでお返しします。繁忙期や年始、混み具合によっては、もっとお時間をいただくことがあります。
ご注意
- 毎年12月は繁忙期のため、修理・サイズ直し・メンテナンスの受け付けをお休みしています。
- ご連絡はパソコンのメールでお送りします。受信の設定をしている場合は、info@rerise.co.jp からのメールを受け取れるようにしてください。
RING RESIZING
リングのサイズ直し
サイズアップ・サイズダウンを承っています。リングの形や、ピンクのコーティングの有無などによって、できないものがあります。
リングのお直し対応表
| 種類 | 大きくする（サイズアップ） | 小さくする（サイズダウン） |
|---|---|---|
| リング | ○（最大1号） | ○ |
| 2連・3連リング | × | × |
| ピンクコーティングのリング | ○（最大1号） | × |
| 石付きリング（SR601・SR602） | ○（最大1号） | ○（最大3号） |
| チタンリング | × | × |
ご注意
- リングの厚さ・構造・形・仕様によっては、サイズ直しができないことがあります。調整できる範囲と、お直しの回数には限りがあります。
- 「石付きリング」は、誕生石を入れたリングではなく、もともとデザインとして石のあるリングのことです。
- 誕生石を入れたリングは、リングによって状態が違いますので、まずはご相談ください。内側に誕生石が入っている場合は、石を割ってサイズ直しをするため、別に石の代金がかかります。
- チタン製のリングは、サイズ直しができません。
ご相談のときにご用意いただくもの
- お客様のお名前（フルネーム）
- 受注番号
- 何号大きく（小さく）したいか
サイズを大きくする場合
修理費 基本は無料（内容によってはかかります） ※往復の送料はお客様のご負担
専用の機材でリングを引き伸ばします。品質を考え、大きくできるのは最大1号までです。見た目に目立つ変化は残りませんのでご安心ください。
サイズを小さくする場合
修理費 基本は無料（内容によってはかかります） ※往復の送料はお客様のご負担。内側に誕生石が入っていた場合は、別に石の代金をいただきます。
当店のリングは鍛造（まっすぐな棒状の素材を丸めてつなげ、輪にする作り方）のため、つなぎ目（ロウ目）があります。サイズダウンでは、火を当てて目に見えないロウ目を見つけ、必要な分だけ地金を切り取って、もう一度溶接します。ハワイアンジュエリーのリングは彫りが一周しているので、内容によっては柄がずれたり、一部の柄がなくなったりすることがあります。跡が目立たないよう万全を期して作業しますが、あらかじめご了承ください。
- 切断ロウ目（つなぎ目）に合わせて、リングを切ります。
- ロウ付け切った部分に銀ロウをつけ、ガスバーナーで溶接します。
- 形を整える模様が傷まないよう、木槌でやさしく叩いて真円に戻します。
- 磨き修理でついた跡を磨いて消し、超音波洗浄機できれいにします。
火を当てることによる変色
修理中の割れなどを防ぐため、火を当ててやわらかくすることがあります。商品の状態や修理の内容によりますが、修理の後は地金が少し黄色っぽくなる傾向があります。シルバーのリングはサイズダウンのときだけ、シルバーより硬いゴールドのリングはサイズアップ・ダウンのどちらでも火を当てます。
修理の内容によっては、誕生石の入った所に火を当てることがあり、次の誕生石は色が薄くなったり変わったりすることがあります。
| 誕生石 | 色の変化 |
|---|---|
| 2月 アメシスト | 色が薄くなる |
| 10月 ピンクトルマリン | 色が薄くなる |
| 11月 ブルートパーズ | 色が薄くなる |
| シーブルーカルセドニー | 茶色に近い黒に変わる |
CHAIN
切れたチェーンの修理
修理費 基本は無料（内容によってはかかります） ※往復の送料はお客様のご負担
チェーンが切れてしまった場合は、ロウ付けで溶接します。
BANGLE
折れたバングルの修理
修理費 基本は無料（内容によってはかかります） ※往復の送料はお客様のご負担
バングルが折れてしまった場合は、ロウ付けで溶接します。形のゆがみも一緒にお直しします。文字刻印のある所が折れていた場合は、修理の後に入れ直しますのでご安心ください。
CONTACT
ご相談の連絡先
ご購入後のメンテナンスや修理ができるのは、アクセサリーショップで買う良さのひとつです。修理費は基本的にいただいていませんが、部品の代金や誕生石の入れ直しなど、内容によってはかかります（往復の送料はお客様のご負担です）。お直しのご希望は、お気軽にご相談ください。
営業時間 10:00〜17:00（土日祝を除く）。営業時間外のお問い合わせには、翌営業日以降にご返信します。